Không học AI kiểu hỏi đáp cho vui. Khóa này giúp anh em dựng workflow thật: nhận dữ liệu, phân loại, nhắc việc, chấm điểm, phản hồi khách, tổng hợp báo cáo và đẩy việc cho đúng người.
Phù hợp cho HR, Sale, CS, Operation, chủ doanh nghiệp nhỏ và quản lý đội nhóm muốn giảm việc lặp lại mỗi ngày.
Đăng Ký NgayTrong công ty, rất nhiều việc không khó nhưng lặp lại liên tục: đọc form, lọc ứng viên, nhắc hợp đồng, phân loại khách hàng, ghi nhận phản hồi, làm báo cáo. Vấn đề không nằm ở AI có thông minh không, mà là mình có biết biến nó thành một quy trình làm việc được hay không.
Không cần màu mè vậy. Mục tiêu là anh em biết lấy một việc thật trong phòng ban, tách nó thành các bước, rồi dùng AI và automation để nó chạy được. Làm được một workflow đầu tiên là bắt đầu có đà.
Theo được, miễn là bạn hiểu công việc của mình. Giai đoạn đầu sẽ hơi vướng vì mọi thứ mới, nhưng cách học là làm từng case nhỏ. Không hiểu chỗ nào thì gỡ chỗ đó, không ôm lý thuyết quá nhiều.
Prompt chỉ là một mảnh. Ở đây mình học cách nối dữ liệu, điều kiện, form, sheet, email, thông báo, AI phân tích và người duyệt lại thành một quy trình. AI không chỉ trả lời, nó tham gia vận hành.
Tham khảo cấu trúc AI workflow operations phổ biến, nhưng viết lại theo hướng thực chiến của Anh Lập Trình: làm ra hệ thống dùng được trong công việc trước, tối ưu sau.
Biến một việc lặp lại thành đầu vào, bước xử lý, điều kiện rẽ nhánh và đầu ra.
Google Sheets, form, Drive, Gmail, webhook, Make/n8n và cách để AI đọc đúng dữ liệu.
Phân tích ý định, cảm xúc, nhu cầu và tự cập nhật bảng theo dõi khách hàng.
Biến call note thành điểm mạnh, điểm yếu, phản hồi coaching và gợi ý chốt đơn.
Sàng lọc ứng viên, phân nhóm Hired/Potential/Declined/Reject và nuôi dưỡng talent pool.
Tự động gửi checklist, tài liệu, nhắc lịch và theo dõi trạng thái nhân sự mới.
Đọc dữ liệu lương, review, hiệu suất để đưa ra tín hiệu rủi ro và kịch bản giữ chân.
Nhắc hạn hợp đồng 30-45 ngày, phân loại rủi ro và tạo task cho người phụ trách.
Chấm điểm khách tiềm năng, nhận diện hành vi và kích hoạt chăm sóc lại đúng lúc.
Mỗi học viên chọn một workflow thật trong công việc để dựng phiên bản đầu tiên.
Không phải demo cho đẹp. Là workflow gắn với dữ liệu và công việc thật của bạn.
Prompt phân tích khách, ứng viên, cuộc gọi, phản hồi CS, báo cáo nội bộ.
Biết chỗ nào để AI làm, chỗ nào cần người duyệt, chỗ nào phải đặt van an toàn.
HR Sale CS Operation AI Workflow
Bạn đang làm HR, Sale, CS hay quản lý đội nhóm? Gõ tình huống của bạn, trợ lý sẽ tư vấn khóa này có hợp không và nên bắt đầu từ workflow nào.